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Un accompagnement à chaque étape

Le service est le propre de notre offre SaaS. Tout est organisé pour que nos clients se concentrent sur leur métier, et pas sur des aspects techniques ou informatiques sans valeur ajoutée pour eux.

Conseil & accompagnement

Les équipes UNIREST cumulent plus de 40 ans d'expérience dans les logiciels pour la restauration. Nous avons participé à de nombreux déploiements avec des organisations très diverses :

  • Cuisine classique
  • Cuisine centrale
  • Organisation de type Warehouse
  • Chaînes de restauration (avec centralisation totale ou partielle des achats)

Paramétrages articles & recettes

UNIREST propose une base documentaire avec plus de 3700 recettes et fiches techniques pré-remplies, prêtes à être adaptées à votre organisation — un gain de temps considérable au démarrage du projet.

Formation & assistance

La formation et l'assistance utilisateur sont primordiales. C'est pourquoi UNIREST s'adapte à chaque client dans son offre de services : présentiel à la journée, distanciel en format court, ou accompagnement continu selon vos besoins.

Technologie & hébergement

L'architecture technique est en standard 3 tiers, pensée pour la fiabilité et la sécurité :

  • Architecture 3 tiers
  • Cryptage des données
  • Standard SQL Server de Microsoft
  • Hébergement Azure de Microsoft, avec plan de sauvegarde sur 30 jours

Reporting

UNIREST propose pour chaque utilisateur des éditions paramétrables, avec uniquement les données qui le concernent :

  • Toutes les éditions sont le résultat de vues de données SQL
  • Éditions Excel (récent et ancien), PDF ou HTML
  • Mode Tableaux Croisés Dynamiques (TCD) très souples
  • Extractions possibles vers tous les outils de BI du marché
  • Reporting temps réel intégrable, basé sur Microsoft Power BI ou un autre standard du marché

Des éditions sur mesure, sans développement spécifique

Grâce au paramétrage par métadonnées, chaque organisation peut faire évoluer ses propres éditions et rapports sans dépendre d'un développement dédié.

Garanties

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Contrat

Des engagements clairs, adaptés à votre structure.

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SLA

Des niveaux de service formalisés et suivis.

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Respect réglementaire

Veille active sur les évolutions GEMRCN, EGALIM, HACCP.

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R&D continue

Une feuille de route produit portée par un partenariat fort avec Magic Software.